8D Report Generator
Arbeiten Sie die acht Disziplinen der Reihe nach durch und erhalten Sie einen fertigen Report, den Sie teilen oder als PDF exportieren. Ohne Anmeldung, Ihre Daten bleiben im Browser.
0 / 8 Disziplinen ausgefüllt
- D1
Team zusammenstellen
Wer arbeitet an diesem Problem? Nennen Sie Namen und Funktion. Ein 8D-Team ist klein, fachlich gemischt und hat eine verantwortliche Person.
- D2
Problem beschreiben
Was ist passiert, wo, seit wann und in welchem Umfang? Beschreiben Sie messbar statt bewertend. Wer den Report später liest, war nicht dabei.
- D3
Sofortmaßnahmen festlegen
Was schützt den Kunden ab heute, bevor die Ursache bekannt ist? Sofortmaßnahmen sind bewusst vorläufig und werden später abgelöst.
- D4
Ursache ermitteln
Warum ist das Problem entstanden, und warum wurde es nicht entdeckt? Beide Fragen gehören zu einem 8D. Belegen Sie die Ursache, statt sie zu vermuten.
Die Ursache noch nicht sicher? Nutzen Sie das 5 Why Tool oder das Ishikawa Tool.
- D5
Abstellmaßnahmen wählen
Welche dauerhaften Maßnahmen beseitigen die Ursache? Jede Maßnahme braucht eine verantwortliche Person und ein Datum, sonst passiert nichts.
- D6
Maßnahmen umsetzen und Wirksamkeit prüfen
Was wurde tatsächlich umgesetzt, und woran sehen Sie, dass es wirkt? Nennen Sie die Kennzahl und den Zeitraum, über den Sie sie beobachtet haben.
- D7
Wiederholung verhindern
Was ändern Sie im System, damit derselbe Fehler an anderer Stelle nicht auftritt? Prüfplan, FMEA, Arbeitsanweisung, Schulung, Standard für Schwesterlinien.
- D8
Team würdigen und Report abschließen
Halten Sie fest, was das Team gelernt hat, und schließen Sie den Report bewusst ab. Ein 8D ohne Abschluss bleibt eine offene Aufgabe.
Was ist ein 8D-Report?
Der 8D-Report ist die Standardantwort auf eine Kundenreklamation in der Automobil- und Zulieferindustrie. Acht Disziplinen führen von der Meldung bis zum Abschluss: Team, Problembeschreibung, Sofortmaßnahmen, Ursache, Abstellmaßnahmen, Wirksamkeitsnachweis, Vorbeugung und Abschluss. Der Aufbau ist deshalb festgelegt, weil Kunde und Lieferant denselben Nachweis lesen müssen.
Zwei Disziplinen entscheiden über die Qualität des Reports. D4 verlangt eine belegte Ursache, nicht eine plausible Vermutung, und zwar für das Entstehen und für das Nichtentdecken. D7 verlangt eine Systemänderung, damit derselbe Fehler an einer anderen Linie nicht erneut auftritt. Reports, die dort dünn bleiben, kommen vom Kunden zurück.
So nutzen Sie den Generator
Report benennen
Tragen Sie Report-Nummer, Produkt, Kunde und Datum ein, damit der Report später zuzuordnen ist.
Disziplinen der Reihe nach ausfüllen
Arbeiten Sie D1 bis D8 von oben nach unten durch. Der Fortschrittsbalken zeigt, was noch offen ist.
Ursache belegen
Nutzen Sie für D4 das 5 Why Tool für die Tiefe oder das Ishikawa Tool für die Breite und übernehmen Sie das Ergebnis.
Maßnahmen mit Verantwortung versehen
Notieren Sie zu jeder Maßnahme in D3 und D5 eine verantwortliche Person und ein Datum.
Teilen oder exportieren
Kopieren Sie den Report als Text, teilen Sie den Link mit dem Team oder speichern Sie ihn als PDF.
Die acht Disziplinen im Detail, typische Fehler und ein ausgearbeitetes Beispiel finden Sie im Leitfaden zum 8D-Report sowie bei unseren weiteren kostenlosen Tools.
Ein Report ist ein Dokument, kein geschlossener Kreis
Mobile2b verfolgt Maßnahmen aus 8D, Audit und Reklamation bis zum Wirksamkeitsnachweis, im ganzen Werk und auf Wunsch on premise.
So funktioniert es